Informativa sui rimborsi

Politica di Restituzione

Abbiamo una politica di restituzione di 14 giorni, il che significa che hai 14 giorni dopo aver ricevuto il tuo articolo per richiedere una restituzione.

Per essere idoneo a una restituzione, il tuo articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, non indossato o non utilizzato, con le etichette e nell'imballaggio originale. Avrai anche bisogno della ricevuta o della prova d'acquisto.

Per avviare una restituzione, puoi contattarci all'indirizzo contact@aseriesof.co.

Se la tua restituzione viene accettata, ti invieremo un'etichetta di spedizione per la restituzione, oltre a istruzioni su come e dove inviare il tuo pacco. Gli articoli restituiti a noi senza prima richiedere una restituzione non saranno accettati.

Le restituzioni vengono gestite caso per caso e tutte le decisioni sono definitive.

Accettiamo solo restituzioni per articoli danneggiati e non possiamo garantire un rimborso. Se la restituzione viene approvata, scambieremo il tuo prodotto con uno nuovo appena disponibile.

Puoi sempre contattarci per qualsiasi domanda sulle restituzioni a contact@aseriesof.co.

Danni e Problemi

Ti preghiamo di controllare il tuo ordine al momento della ricezione e di contattarci immediatamente se l'articolo è difettoso, danneggiato o se ricevi l'articolo sbagliato, in modo da poter valutare il problema e risolverlo.

Eccezioni / Articoli Non Restituibili

Alcuni tipi di articoli non possono essere restituiti, come beni deperibili (ad esempio cibo, fiori o piante), prodotti personalizzati (come ordini speciali o articoli personalizzati) e prodotti per la cura personale (come cosmetici). Non accettiamo restituzioni per materiali pericolosi, liquidi infiammabili o gas. Ti preghiamo di contattarci se hai domande o dubbi sul tuo specifico articolo.

Sfortunatamente, non possiamo accettare restituzioni su articoli in saldo o buoni regalo.

Scambi

Il modo più veloce per assicurarti di ottenere ciò che desideri è restituire l'articolo che hai e spiegare al rappresentante la natura del tuo scambio.

Per essere idoneo a uno scambio, il tuo articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, non indossato o non utilizzato, con le etichette e nell'imballaggio originale. Avrai anche bisogno della ricevuta o della prova d'acquisto.

Periodo di Recesso di 14 Giorni nell'Unione Europea

Nonostante quanto sopra, se la merce viene spedita nell'Unione Europea, hai il diritto di annullare o restituire il tuo ordine entro 14 giorni, per qualsiasi motivo e senza giustificazione. Come sopra, il tuo articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, non indossato o non utilizzato, con le etichette e nell'imballaggio originale. Avrai anche bisogno della ricevuta o della prova d'acquisto

Rimborsi

Ti informeremo non appena riceveremo e ispezioneremo la tua restituzione e ti faremo sapere se il rimborso è stato approvato o meno. Se approvato, ti verrà automaticamente rimborsato con il metodo di pagamento originale entro 10 giorni lavorativi. Ti ricordiamo che potrebbe essere necessario del tempo affinché la tua banca o la tua compagnia di carte di credito elabori e pubblichi il rimborso.

Se sono trascorsi più di 15 giorni lavorativi da quando abbiamo approvato la tua restituzione, ti preghiamo di contattarci a contact@aseriesof.co.